万科业主指南
作为一位新的万科物业业主，您需要了解一些基本信息，以便了解物业管理各方面的工作，享受更好的服务并维护一个完美的社区。
第一章：业主服务
万科物业服务中心可以回答您对各种服务的疑问，帮助您解决困扰，针对不同居住者的需求而设立不同的服务。
物业服务中心：
电话：400-880-9191
服务热线：
电话：021-28980900
邮件： servicesh@vanke.com
服务内容包括但不限于：
1.房屋保养维修服务
2.改造、翻新、扩建工程的设计和监理服务
3.物业维修、保养、管理、检查及卫生服务
4.安装与修理电器设备、电力设备、自来水设备、下水道设备等服务
第二章：物业公告和业主大会
业主必须及时关注物业公告，以便了解一些必要的投诉和建议及其他相关的首要事项。请参加每年的业主大会，以便参加实质性的投票活动。
业主大会是社区最高决策机构，通过选举选出的物业公司与业主委员会的代表将突出业主的权益，为业主提供更好的服务。
业主大会的成员必须要求在公正的信任和尊重的基础上有效的连通，以实现公开、透明、明晰和高效的社区管理。
第三章：物业维修和保养
物业公司有责任维护、保养社区的公共设施和服务，以确保业主的安全和舒适。
业主有责任租借、拥有和保养自己的住宅和包含在该住宅中的设施和财产。只有在经过房主明确授权下并通过物业小组的监督下，业主才可能进行全面维护和改建。
尊重社区的环境，合理使用社区的公共资源，是每位业主应遵守的自然和社会规律。任何违反规则的行为都必须接受物业公司和社区管理委员会的调查和处理。
总结
以上是万科物业介绍的基本内容，希望您能仔细阅读，并遵守业主指南中的规则。如果您有任何疑问或建议，请随时联系服务中心，他们将尽力为您提供支持。
通过您的积极参与和持之以恒的奋斗，我们相信我们的社区将会变得越来越美好，让我们一起为此努力吧！