相州易购实名认证审核中的疑惑
背景：相州易购是一家在民间非常知名的电商平台，拥有着稳定的客户群和优秀的产品质量，然而最近很多用户反映他们的实名认证审核一直在进行中，导致无法正常使用平台。这让很多人感到困惑和不安。
一、实名认证到底是什么？
实名认证是电商平台为了保护用户权益而设定的一项必须通过的规定。也就是说，用户必须提交自己的真实姓名和身份证号码以完成实名注册。同时，电商平台需要验证用户提交的信息的真实性和合法性。
实名认证对于电商平台来说，也是一项非常重要的考核指标，因为它是保持用户安全和优化服务的前提。或者说，在这个时代环境下，用假名注册和购物行为被视为一件非常危险的事情。
二、实名认证审核失败的原因？
对于很多用户来说，在提交了自己的真实信息之后，实名认证却始终处于审核中的状态，让人非常不解。事实上，实名认证审核失败可能有以下原因：
1.提交的信息不真实或不合法。
如果用户提交的信息中有错误、假冒、冒用、伪造等情况，那么实名认证过程会被拒绝。此时，用户只能重新提供真实有效的个人信息。
2.网络连接问题或提交失败。
在网络连接不稳定或者网络环境差的情况下，提交的信息会经常出现失败的情况，实名认证的过程也很可能因此而被中止。
3.审核流程繁琐导致审核不耐烦。
电商平台实名认证的审核流程非常繁琐，而且需要花费大量的人力物力才能完成。因此，在审核过程中有时会因为过于繁琐导致审核人员失去耐心而直接拒绝审核。这种情况下，大多数电商平台都会认真调查和解释。
三、实名认证审核中如何解决？
对于实名认证审核中的困惑，大多数电商平台都提供了相应的解决方案。
1.提交真实有效的个人信息
如果您之前在实名认证过程中提交的个人信息不真实或不合法，那么你需要重新提交真实有效的信息。
2.联系客服人员
如果你的实名认证已经提交了很长时间还是审核中的状态，那么你需要联系客服人员，并找到一个合理的解决方案。
3.耐心等待审核完成
实名认证审核是一个需要耐心等待的过程，在等待的过程中尽量不要焦虑和担心。除此之外，用户也可以选择通过其他渠道来完成购物行为。
，对于实名认证的审核过程，用户需要保持真实、合法和耐心等，同时也要根据自己的实际情况来选择最适合自己的解决方案。只有这样，电商平台才能为用户提供更好的服务。