《乌合之众》一书是法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞在19世纪末的一次著述，本文从人性的视角出发，对书中提出的乌合之众的概念、形成原因、特点及其对社会的影响进行分析，并提出对乌合之众管理的思考。
一、乌合之众的概念
乌合之众是指一群由于共同生活、共同情境、共同利益等因素联合起来的人群。在乌合之众当中，个体失去了自我意识和独立思考的能力，成为一个整体，即失去了原本的个体性格和意志力，在这个过程中，个体被彻底地改造和动员，只有成为乌合之众的一部分才能够满足自身的需求和欲望。
二、乌合之众的形成原因
乌合之众的形成原因可以归纳为文化、社会和个人三个层面。乌合之众的文化层面，主要是指对传统习俗、信仰、价值观的传承和塑造，比如相同的宗教信仰、民族文化等；乌合之众的社会层面，主要是指在共同的生活、工作或娱乐中产生地位、诉求相似的人群，比如某一政党、组织等；乌合之众的个人层面，主要是指个人缺乏独立思想和判断力，可以被民粹主义、意识形态、极端宣传等迷惑。
三、乌合之众的特点
乌合之众的特点主要包括认知集体化、情感化、行为保守化和责任分散化。认知集体化是指乌合之众对于外界事件做出判断时，更倾向于跟随大众的看法，忽略个体的思考与判断；情感化是指乌合之众情绪传递很快，情感激动的个体容易唤起群体的共鸣，形成自发的行动；行为保守化是指乌合之众更倾向于传统的、保守的行为方式和价值观，对于陌生的和不同于自己的事物持怀疑和排斥的态度；责任分散化是指乌合之众中的个体很容易将自己的责任推给群体，个体的行为并不独立。
四、乌合之众对社会的影响
乌合之众的存在对社会有着多种影响，其中最显著的是：对政治的影响、对文化的影响和对群体行为的影响。在政治上，乌合之众往往被用作政治宣传的工具，引导群体行为；在文化上，乌合之众往往代表着一种价值观，影响人们的审美观和生活方式；在群体行为上，乌合之众往往会形成暴力和破坏，对社会和谐构成危害。
五、对乌合之众管理的思考
对于乌合之众的管理，需要从管理目标、管理手段和管理结果三个维度进行思考。在管理目标上，需要对乌合之众的行为进行有效的引导和控制，避免形成暴力和破坏。在管理手段上，需要多渠道、多层次地进行干预，引导乌合之众走向健康、理性的方向。在管理结果上，需要对乌合之众的群体行为进行实时监测和动态调整，保证管理效果的可持续性。