社交电商的创新正为消费者的广泛接受铺平道路。社交网络上的购买按钮让图片购物和交易变得简单。例如,社交电商平台Threads最近通过Instagram和微信等社交网络筹集了2000万美元用于销售奢侈品。Threads正用这笔资金开发人工智能驱动的聊天机器人,以增强购物体验。
以下是一组面向商家使用的社交电商APP,其中一些社交网络提供了新的商业工具,也有一些工具能帮助商家将他们的产品推向大众。这些工具大都是免费的。
Amazon Spark
Amazon Spark项目是为了让具有相近喜好和购买习惯的用户相互发现,交流,更加促进消费而诞生的一个平台。目前只对亚马逊Prime会员开放。新用户需要至少选择5个兴趣点,就能从兴趣相似的Amazon客户那里创建个性化内容提要。用户可以通过点击购物袋图标上的产品图片或照片来购物,或者通过评论或微笑来与人们互动。
滚动到feed的顶部,分享一个产品或故事,并轻松地标记产品,就能让一个帖子可被购买。经常分享优质的内容还能获得一个“顶级贡献者”的称号。
今年早些时候,Instagram创建了“可购买的帖子”,让用户从平台上标记和购买产品变得很容易。在新发布的和已发布的帖子中,用户最多可以在每篇单张图片的帖子上标记5件商品的标签,或在多张图片的帖子上标记20件商品的标签,并且客户可以在不离开Instagram APP的情况下完成购买。此外,Instagram最近还扩大了故事(Stories)和探索(Explore)的购物功能。企业用户现在可以使用带有可定制文本颜色在故事中添加产品标签。当购物者点击产品标签时,他们会被带到与他们在feed中点击购物贴时看到的相同产品详细信息页面。
同样,Instagram也正在探索上测试一个购物主题频道。这个购物频道将基于每个用户的购物爱好,并显示用户可能感兴趣的各种商家的购物帖子。BigCommerce、Shopify、Magento、和Salesforce Commerce Cloud平台都已经和Instagram进行了整合。
多年来,Facebook一直试图开发其购买按钮和电商功能。Shopify、BigCommerce、WooCommerce和Magento都和Facebook整合在一起,让卖家能为客户提供从Facebook页面到商店页面的无缝过渡。此外,去年Facebook将其Buy Now按钮扩展到其Messenger应用中。在Messenger中有一个购买按钮,用户能在不离开Facebook页面的情况下与零售商机器人互动并购买商品和服务。
在2015年,Pinterest开始推出可购买的Pin,让顾客无需离开Pin板和Pinterest网站就能购买产品。今天,商家们通过丰富的产品Pin访问到Pinterest每月2.5亿的活跃用户,展示其最新产品价格、库存状况和介绍。Pinterest还与BigCommerce、Shopify、Magento、IBM Commerce以及Salesforce Commerce Cloud进行了整合。卖家可以通过自助工具、销售支持和第三方度量合作伙伴来选择推广Pin、找到目标受众、提高流量、驱动行动和度量影响。Pinterest还提供一个Messenger聊天扩展和聊天机器人,让其用户可以通过Messenger搜索、分享想法和购买产品。
Beetailer
Beetailer是一个可以将你的现有网络商店导入Facebook的工具。Beetailer与Shopify、Magento、PrestaShop以及Amazon网络商店整合在一起。如果你不使用这些平台中的任何一个,你可以使用自定义商店功能从头创建一个Facebook商店。Beetailer还提供多种工具来帮你推广品牌和产品,将你的营销自动化,将Facebook的评论整合进你的商店并测量结果。Beetailer的免费账户能开一家商店并支持30多个产品。高级计划每月从40美元开始。
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