杭州市区出租车行业现状调查

市区出租车数量较少

据杭州市交通管理局统计，截至2021年8月底，市区内共有出租车车辆3.7万辆左右，而市区常住人口超过900万，每千人只有4辆出租车，这个数字与全国平均数相比较低。同时，根据媒体报道，有近半数的市区出租车司机年龄都在50岁以上，存在人才老龄化的问题。

市区出租车服务质量待提高

在市区内乘坐出租车的市民普遍反映，市区出租车司机服务质量不尽如人意。一位市民反映，出租车司机态度冷漠，开车方式粗鲁，且常常拒载。此外，市区可招手停车的空间较少，停车难导致市区出租车服务更加不便利。

解决方案：加大出租车数量供给，提高服务质量

针对市区出租车服务不便利的问题，应当加大出租车数量供给，增加市区内的出租车，以提高市区出租车的数量配比。同时，应加大对出租车驾驶员的培训力度，提高出租车驾驶员服务意识，确保服务质量。

此外，市区内应当增加可以招手停车的区域，从而缓解市区停车难的问题。同时，需要对被投诉较为严重的出租车司机进行警示和处罚，杜绝拒载等非法行为。

总之，市区出租车服务需要在数量和服务质量上得到改善，为市民提供更加便利的交通服务。