工商银行营业时间调整公告
尊敬的客户：
为了更好地为广大客户提供优质的金融服务，我行决定调整营业时间。请您关注以下具体内容：
一、工商银行营业时间的调整
从即日起，我行将根据客户需求和市场情况合理安排营业时间。具体调整如下：
周一至周五：上午9:00至下午17:00（17:30柜面关门），连续营业8小时。
周六、周日：休息日，无营业时间。
二、调整背景与原因
近年来，随着移动互联网和电子支付的发展，越来越多的客户在线上进行银行业务操作，柜面业务办理量逐渐减少。相应地，我行需要合理配置资源，提高工作效率，以更好地满足客户的需求。
此次调整营业时间的决策是我行通过市场调研及分析得出的结果，经过充分的讨论和评估，根据客户的需求和市场发展趋势作出的决策，旨在提高服务效能，提供更便捷的金融服务。
三、我们的承诺与服务
虽然工商银行的营业时间有所调整，但我们对客户的承诺和服务不会改变：
1. 在非营业时间，客户可通过网上银行、手机银行等自助渠道随时办理转账、查询余额、办理信用卡还款等常用操作。
2. 在营业时间内，我行所有柜员均全力以赴提供高效、优质的服务，保证客户的办理效率。
3. 在营业时间之外，我行将为客户提供24小时客服热线，随时解答客户的疑问并提供帮助。
4. 我行将不断引进科技创新，并提升网上银行、手机银行等自助渠道的功能和服务水平，以满足客户不断变化的需求。
感谢您对工商银行一如既往的支持与信任！我们将持续努力，全力为您提供优质的金融服务和便捷的银行体验。
如有任何疑问或需要帮助，请随时拨打我行客服热线：4000-XXXX。
工商银行
日期：xxxx年xx月xx日