苹果产品无保修卡和发票,还能享受保修服务吗?
第一部分:苹果的保修政策
在论述苹果产品无保修卡和发票是否能保修前,我们要了解苹果的保修政策。根据苹果的官方介绍,苹果产品保修有两个类型:有媒体报道称人身意外因素导致的产品损坏不在苹果保修范围,这种情况下,用户需自付费用进行修理;若被检测为正常使用问题,且接受苹果认证或官方代理商认证,苹果将为消费者免费提供维修服务。
第二部分:苹果产品丢失保修卡和发票后如何保修?
通常情况下,苹果产品需要保修时,店家需要查看消费者提供的发票及保修卡。然而,如果我们的苹果产品丢失了保修卡和发票,我们仍然可以优先享受到免费保修,还是需要自费?
具体来说,苹果消费者需要了解以下问题。
1.苹果产品用户可能可以查到保修情况
苹果官网上,消费者可以根据产品的序列号去检测是否处于保修期。在查到设备保修期后,消费者可根据保修政策选项了解设备的具体保修服务范围及代价。同时,苹果将凭借消费者提供的比尔、发票等信息建立虚拟账号,记录产品的购买信息及保修记录。消费者只需预约到官方认证的苹果维修点或指定官方授权的维修服务提供商,即可享受苹果以往的免费保修服务。
2.一定条件下商家可根据序列号确认维修服务资格
如果苹果产品用户无法查到保修记录,消费者只需根据设备的序列号,可先到指定商家进行维修检测。商家可以根据设备的状况及数据判断是否有使用问题(不含人为意外),进而确认用户是否享有免费保修服务,维修后花费仅包含苹果规定的一些相关材料及运费。
若商家问询设备的购买日期,用户一定要诚实回答,最好配以其他购买记录或者苹果的序列号confirmation letter.以证明设备是在官方销售渠道购买的。据此,商家可做出中肯的判断并给予适当的维修服务。
第三部分:苹果产品无保修卡和发票应该如何自保?
虽然可以享受免费苹果保修,但若遇到不愉快的事情,我们无法提供发票、保修卡等苹果产品购买的凭证,同时又无法享受苹果的免费保修服务。要避免这种情况的发生,就需要注意以下几点日常维护:
1.购买设备后,在苹果官网上网址 根据设备的序列号查询保修信息,保留查询结果,方便以后核验。
2.保证苹果设备使用时遵循使用手册上的规定及建议,杜绝人为损坏发生。
3.苹果设备的包装盒、小票及各种卡券,要做好分类管理,以确保以后查找时的便利性。
4.建议消费者为苹果购买可扩展过保的保修服务,这样可以在保留苹果免费保修的同时,扩展产品的保修时间及范围,提高设备的整体保护性。
综上所述,即使苹果产品无保修卡和发票,合法消费者还是可以享受苹果提供的免费或代价较低的保修服务。但在维修时,也要根据自己的实际情况,谨慎选择苹果认证的维修服务点,以免设备的另一正确读取,避免更大的损失。