前几天,
陈女士到一家美发店做了点痣淡斑。
事前报价一两千,
可到了结账的时候,花了一万多……
脸上密密麻麻一大片红点
陈女士的脸上密密麻麻一大片红点, 据说是点痣淡斑留下的痕迹,记者粗粗数了数,红点至少有七八十个。
为用掉丈夫会员卡里的余额 想到去点痣
上面这是陈女士的生活照, 化完淡妆之后,脸上只看到几颗痣, 为什么要大费周章去点痣淡斑呢?
陈女士:“想把卡里的钱用掉一点,我问有没有点痣项目,他们说有,我就说进不进卡,不进卡就不做了。”
陈女士:做之前报价一到两千块
店员向陈女士推荐了一位点痣老师,说对方技术不错,价格的事情好商量。
陈女士:“(老师)她说一到两千块。(整个吗?)对,整个脸,我说太贵了,我不做,能不能便宜一点,她说不能做主,要么给我一半进卡。(中途有什么项目增加吗?)她说我稍微有点斑,一起帮你淡掉,也没跟我说另外收费。”
结账时陈女士发懵:要万把块?
和丈夫吵架很郁闷 陈女士重新办了会员卡 转了近万块
陈女士:“(先生觉得钱花多了?)因为他说脸上的痣不能乱点,就跟我吵架了。”
丈夫的责骂让陈女士非常郁闷, 最后她重新办了一张会员卡, 万把块消费打了六折, 陈女士通过支付宝给门店转了10780块钱。
陈女士:“一万块还剩四千,以后可以继续来消费。(这个方案您同意了?)因为心情很不愉快,也就被他们迷迷糊糊说进去了。”
冷静下来后 觉得自己吃了“套路”
后来陈女士回到家,冷静下来想了想,觉得自己当时太冲动了,点痣价格从一两千升到万把块,点痣老师和店员都没有做过任何说明, 自己肯定是吃了“套路”。
“锦绣国际”店长:明码标价
找到瓜沥东灵路这家“锦绣国际”门店,店长表示他们都是明码标价,没有任何强迫顾客的行为。
“锦绣国际”杭州萧山瓜沥店 刘店长:“脸上有色素沉淀的斑,做一个色素分解,把一些隐形的斑弄掉,所有东西和价钱都跟她说好的,点痣包括淡斑是万把块钱左右。”
陈女士:“做完之后跟我算是一百一十颗,中间没跟我讲过一分钱。”
记者发现, 门店墙上没有任何点痣淡斑的价目表, 刘店长又说,点痣老师是外请的,价格由对方跟客人谈,门店认为陈女士事后反悔,都是夫妻吵架惹出的麻烦。
“锦绣国际”杭州萧山瓜沥店 刘店长:“她做完之后,大概也知道是万把块,她想先生帮忙付一下,找找感觉嘛,打电话过去被先生骂了一顿。”
陈女士:“我老公之前就不同意我点痣,也骂过我一次,听到我点痣了,火气就来了, 不是因为我要用他的卡。”
陈女士要求,点痣淡斑按照两千块算,刘店长不答应。
陈女士跟记者反复强调,点痣老师用的是一种仪器,那这种操作是否属于医疗美容的范围。记者带着这个问题找到了杭州市萧山区卫生监督所。
陈女士:点痣老师用的是仪器
陈女士:“她不是用药膏,是用仪器的,上面是插电的,电插进去,会有激光那种。(会痛吗,有没有灼烧感?)痛。”
记者又仔细查阅了《医疗美容项目分级管理目录》,其中“有创治疗项目”中就包含“电外科治疗”和“微波治疗”,陈女士描述的点痣仪器,跟这两种治疗项目有点像。
卫生监督部门工作人员:分生活美容和医疗美容
杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:“行政处罚,一个是罚款,一个是没收违法所得,还有没收一些药品器械。”
要确定萧山瓜沥这家“锦绣国际”门店,是否进行过医疗美容操作,最关键的一步,就是查到那种点痣仪器是不是医疗器械,那位所谓的点痣老师有没有医疗美容的执业资格。
杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:“具体要看操作过程,有没有用手术、药物、医疗器械,对皮肤有损伤性或者侵入性的操作。”
卫生监督部门工作人员:“锦绣国际”有卫生许可证,只可以做生活美容
7号记者跟随卫生监督部门再次找到瓜沥这家“锦绣国际”门店,刘店长拿出了营业执照,却拿不出《公共场所卫生许可证》,据说证件弄丢了。
杭州市萧山区卫生监督所 工作人员:“查到卫生许可证有的。(他需要补办吗?)不用补办,他是遗失了,再去补领一下。(卫生许可证在,生活美容可以做?)对。(医疗美容呢?)医疗美容不行。”
卫生监督部门在店里没有找到那套点痣仪器,刘店长表示不便接受记者采访,他会去联系点痣老师,配合主管部门的调查,萧山区卫生监督所的寿副所长表示,他们先带当事双方做笔录,一旦查实美发店从事医疗美容,主管部门会严肃处理。
杭州市萧山区卫生监督所 寿副所长:“(就看用的是不是医疗器械?)对,(如果是医疗器械?)那就涉嫌非法医疗美容。”
“锦绣国际”退回全款
事后陈女士给记者打来电话,“锦绣国际”门店答应退还全部款项,总共10780块钱。