来源：潇湘晨报
来源 | 潇湘晨报
记者 | 满延坤
最近，长沙世茂璀璨天城小区的一些业主遭遇了电话轰炸，一些归属地为北京、上海、重庆以及中国香港的号码频繁给他们打电话，电话中的人要求他们撤销对小区服务及配套设施的打分，原因只有一个：他们在此前的第三方机构的电话调研中打了差评。
方先生就是其中一位遭遇电话轰炸的业主，他说，这些电话一开始是人工语音，后来变成智能语音，再后来就直接变成骚扰电话，一天会接到四五十个，甚至在凌晨2点多还能接到相关电话。“根本无法正常生活，对我的工作、睡觉都产生了影响。”
此前，业主们为了维权选择报警。11月10日，警方来到现场找开发商负责人约谈。11月12日，潇湘晨报头条帮忙记者联系上方先生，对方称，自报警以来，这两天暂时没有再接到骚扰电话。
业主在调研中打低分后，遭电话轰炸
方先生是世茂璀璨天城小区6栋的一户业主。9月底，他与其他业主收到了交房信息，小区开始向业主们交付使用。过了快一个月，10月25日，他陆续接了几通电话，对方在电话里称是开发商委托的第三方调研机构，让他在收房后对小区的服务、配套设施以及整体情况作出评价，“让我们打分，区间是1至5分，1分是很不满意，5分是十分满意。”由于交房时存在一些问题，因此在几次调研中，他“1分到3分都打过”。
交房时存在哪些问题，导致方先生在调研中打了低分？“前期开发商卖房的时候，工作人员称不会在小区周围建高层建筑，顶多建低层商业区，但是现在要建30多层的高楼。”方先生说，准备建的高楼与小区的距离过近，影响到住户采光，尤其是靠近万家丽路的5栋、6栋1至14层户主的采光都会受影响，目前关于高楼的建设问题，多方正处于召开听证会阶段。
除此之外，业主们此前反映的入户大厅由奢华变窄小、绿化简配等问题，也让他们在调研中打了低分。
据方先生称，10月25日以来，不少业主也接到了类似的调研电话，一些业主在打了低分后，和方先生都遭遇了“电话轰炸”。“一开始是一天打几通电话，对方在电话里让我们把之前的打分撤回并重新打分。”对于这样的要求，方先生显然不同意。“打分低是希望开发商他们能针对出现的问题有所整改，并没有其他的意思。”
民警介入后，电话骚扰就停止了
之后，方先生接到的类似电话越来越多。“每次都是不同的号码，一开始是人工语音，后来就成了智能语音，再后来变成响几声就挂掉了，简直就是骚扰电话。”记者在方先生展示的未接电话记录中看到，这些电话的号码归属地来自重庆、北京、上海以及中国香港等多地，大部分以“00852”开头。
此外，记者还发现，满屏的未接来电中，有一部分还是凌晨2点多打过来的。“骚扰电话打过来的频率越来越频繁，甚至一天打四五十通电话，对我们的工作、生活和休息都产生影响。”方先生说，有些业主和自己一样，晚上睡觉没有将手机关机的习惯，因此这些电话也能打得进来。
方先生怀疑这些电话都是开发商工作人员打的，也怀疑自己的个人信息在买房时就遭到了泄露。“我了解到的情况是，接到过类似电话的，基本上都是在调研中打过差评的业主。”
此前，世茂璀璨天城开发商相关负责人在与媒体记者会面时称“不接受采访，会有新闻发言人联系处理”，公司新闻发言人也称“愿意配合警方调查。”当天，雨花亭派出所民警赶到现场调查，并约谈了开发商负责人，现场业主也在民警建议下，下载了“国家反诈中心”App。11月12日，记者多次联系开发商负责人电话，均无人接听。记者从企查查上查到开发商座机电话，一名女性工作人员称：“我这里是前台，不清楚相关情况。”
11月12日，记者联系上方先生，他称，被电话骚扰的情况一直持续到11月10日。自当天有业主报警后，这两天以来，他暂时没有接到过骚扰电话了。
律师说法：
如证实个人信息被泄漏，业主可报案并追究法律责任
如经证实，开发商确实存在泄漏业主个人信息的行为，业主们该怎么办？湖南睿邦律师事务所执行主任刘明表示，刑法第二百五十三条规定了侵犯公民个人信息罪：违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。
如果是开发商或者物业将其在提供商品或者服务的过程中获取的公民个人信息故意泄漏或者出售给第三方，则出售方涉嫌该罪，业主可以通过向公安机关报案的方式追究其法律责任。