三星售后服务中心：专注服务体验，共同开启智能生活
服务理念
三星售后服务中心一直秉承“以客户为中心”的经营理念，以提供最优质的服务、最优异的产品和最优惠的价格为目标，不断超越客户的期望，力争成为国际一流服务品牌。
服务是三星销售的延续，是用户信赖的重要来源。三星售后服务中心重视用户持续的服务体验，以提升品牌竞争力和顾客满意度为目标，全方位打造全球领先的售后服务中心。
三星人始终把顾客需求放在首位，用优质的服务给客户带来更为温馨的购物体验。我们全心全意为用户提供贴心、便捷、高效、专业、信赖的服务，力求成为用户值得信赖的品牌。
服务内容
三星售后服务中心提供全程服务保障，推出“一站式、全流程、快速响应”的服务承诺，提供快速联系、预约、维修、取机等一系列优质服务。体现服务售后的全方位、多层次、超值性。
三星售后服务中心维修人员由三星公司直接负责培训，掌握最新的维修技术，保证用户的产品得到优质维修服务。同时，还提供包括保修享受、上门维修、远程支持、全国联网服务中心、应急救援等多重服务承诺。
在服务保障方面，三星推出合法合规的服务保障政策，为用户提供最公正、最优惠的服务保障。
服务承诺
三星在售后服务承诺中，遵循“及时响应、专业解决、超值服务”的原则，并一如既往地为广大用户提供优质的售后服务。
1.服务支持：为客户提供24小时热线、QQ、邮件、在线客服等多种联系方式，解决用户问题。
2.上门服务：提供上门取机、上门维修等高级服务，让用户在轻松的环境中享受到最优质的售后服务体验。
3.远程支持：提供电话、网络远程支持服务，让用户足不出户就能享受到最优秀的售后保障服务。
4.全国联网服务中心：覆盖全国200多个城市，随时随地为用户提供售后服务支持。
我们始终坚持以诚信为本，以服务为核心，以用户为宗旨，不断提升服务质量和扩大服务范围，秉承一切为了用户的服务宗旨，工作中坚守严谨细致的工作态度，以客户满意度为基准，为广大顾客提供全方位优质服务。