招聘收银员刘兰兰——从未忘记初心的服务者
从学生到收银员
刘兰兰,女,1996年出生,毕业于武汉理工大学,毕业后在一家大型跨国公司从事行政工作,但是因为工作很多时间都需要盯着电脑,导致身体出现很多问题,所以她辞职了,开始寻找自己真正想要从事的工作。
在一次偶然的机会中,她了解了武商量贩招聘收银员的信息,这个工作符合她的预期,刘兰兰决定去面试。在面试过后,她顺利通过了面试,并开始了自己的收银员工作。
初心不改的服务
刘兰兰在工作中,始终将顾客服务放在首位,无论是繁忙的节假日,还是平日里的一天一天,她始终坚持以微笑待客,以真诚服务,受到了顾客的好评。
有一次,她遇到了一个老年顾客,由于这位顾客身体不太好,不懂得使用电子支付功能,所以她就一点点教这位老人家如何使用手机支付宝等功能,还找了另一位工作人员来帮忙给这位老人家提供服务。做完这一切后,她深感自己付出的努力是值得的。
成长的经验
在这个工作中,刘兰兰不但学到了如何更好地服务顾客,更学到了如何为人处事、如何团队协作等很多经验。她认为,一个人做事要有耐心,要处理好顾客间的不同情绪,要有自我约束能力,不断学习、不断提高自己才能成为一名优秀的收银员。
此外,她也因为这份工作不断磨练自己的社交能力和心理承受能力。她说,“在这个工作当中,我学会了如何去接受自己的缺点,去勇敢地迎接挑战,不断提高自己的自我认知能力和能力素质。”
总结
刘兰兰是一名年轻、有梦想的收银员,她在这个职业中不断学习、成长,并将“初心服务,顾客至上”的理念一直坚持下去。她认为,收银员这个职业虽然不高大上,但是它对于个人成长和社会服务有很大的意义。她会将自己不断积累的经验和理解与大家分享,也会不断真诚且热情地为每一位顾客服务。