AirAsia:机票价格领跑行业,低成本航空的先驱者
低成本航空公司AirAsia,成立于1993年,总部位于马来西亚吉隆坡,是东南亚地区最大的低成本航空公司,目前拥有逾250架飞机、170个航点,覆盖超过20个国家,以优惠的价格和优质的服务备受消费者喜爱。
1.站在低成本巨人的肩膀上
AirAsia的成功并非一蹴而就,它深得两位战略家“哥斯达黎加的教父”、美国航空公司前CEO李察·布兰森和西南航空公司CEO帕特里克·凯利的教诲,沿袭了低成本航空的经营模式。
与传统航空公司相比,低成本航空公司是节省成本最重要的一环。AirAsia采取各种措施缩减成本,例如用同一种飞机飞行所有航线、仅提供标准服务(例如无人助理服务)以及采用在线销售等方式,让顾客自主选择附加服务。这样一方面可以使公司节省成本,另一方面可以针对不同用户需求提供个性化服务。
2.“NowEveryoneCanFly”使得旅游更加普及
恰逢AirAsia成立之时,在马来西亚旅游业中,普及化问题突出:旅游市场局限于整体消费居民的1%,而主要集中在少数旅行社的高端奢华旅行中。瓶颈问题是:即使旅游市场定位为普及化旅游,但到达目的地的费用仍非常高昂,以至于一些人根本无法承担。
AirAsia在成立之初以低廉的价格打破市场瓶颈,标志性的“NowEveryoneCanFly”真正实现了旅游的普及化。这标志着旅游业的突破“僵局”,并在旅游市场上占据了一席之地。
3.AirAsia在数字化时代的探索
也许正是因为在数字化上的领先地位,AirAsia在疫情加速数字化转型的当下,展现了极大的自信和稳健。
从信用卡支付到行李自治,从环境保护到机器人协作,AirAsia已经开始了在数字化领域的全方位探索,通过数字化实现了智能化运营,同时也为消费者带来便利。数字化不仅加速了AirAsia在低成本竞争中的优势,也为旅行者提供了更加快捷、便利和舒适的旅游体验。
总之,AirAsia在低成本航空领域中散发着独特的光芒,无论是在企业竞争中,还是在数字化转型中,始终抓住机会、创新突破,成为了区域航空业的巨头。