企业文化，永续经营的理念
作为一个企业，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，不仅要有过硬的产品和服务，还需要有一套行之有效的企业经营理念。因为投资人、股东、员工、客户等所有与企业有关的利益相关者，都对企业的经营理念有高度的关注和期望。那么企业应该如何制定并落实自己的经营理念呢？下面将从三个方面给出经典的参考意见。
1.价值观的确立和传承
企业的价值观是企业文化的核心和灵魂，是企业的血脉和生命线。因此，企业要在创立之初就确立自己的价值观，明确企业的使命、愿景、核心价值观和行为准则等。而企业要坚持不懈地宣传、推动和传承企业价值观，让每个员工都成为价值观的践行者，成为推动企业不断发展壮大的力量。
2.顾客至上，服务第一的理念
企业经营的一个重要目的是为顾客提供有价值的产品和优质的服务，让顾客满意并回购。因此，企业要始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，以超越顾客期望的品质和服务，成就自身品牌和口碑。不断提升服务品质，完善售后服务，提升客户满意度，才能赢得市场和口碑的双重胜利。
3.创新发展，不断超越自我的理念
企业要想在市场竞争中立于不败之地，必须要在产品、服务、管理、运营等各个方面不断创新、突破，发掘和把握市场机遇。在推动企业不断超越自我的过程中，企业应该坚持“以客户为中心，以创新为驱动，以成本为基础”的经营理念，用顶层设计的理念和方法，引导企业走上持续发展的道路，获得更大的商业价值。
所有企业的经营理念都是基于其自身的历史、文化、目标和市场竞争环境等综合因素而定的。但无论采取何种经营理念，都需要具备明确性、可操作性、价值性和行动性等特点。只有将经营理念融入到企业文化中，实现内外一致，才能形成企业永续经营的强大力量。